8 Razões para focar na qualidade dos cuidados em saúde, segundo a OMS

A qualidade dos cuidados em saúde tem estado no topo da agenda dos decisores políticos a nível nacional, europeu e internacional. Abordar a questão da qualidade dos cuidados de saúde pode ser motivado por várias razões – desde um compromisso geral com a prestação de cuidados de saúde de alta qualidade como um bem público ou o foco renovado nos resultados dos doentes no contexto de ideias populares de cuidados de saúde baseados em valores à identificação de problemas específicos de qualidade dos cuidados de saúde.

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Donabedian definiu qualidade em termos gerais como “a capacidade de atingir objetivos desejáveis usando meios legítimos”. Essa definição reflete o fato de que o termo “qualidade” não é específico da área da saúde e é utilizado por diversas pessoas em diversos setores da sociedade. As pessoas usam o termo qualidade, quando descrevem uma série de aspectos positivos de hospitais e médicos – mas também quando falam sobre comida ou carros. De fato, o uso generalizado do termo qualidade explica parte da confusão em torno do conceito de qualidade em saúde quando formuladores de políticas ou pesquisadores usam o termo para todos os tipos de atributos positivos ou desejáveis dos sistemas de saúde.

Razões para focar na qualidade dos cuidados em saúde:

1. Crença e compromisso com a saúde de qualidade como bem público
2. Crescente conscientização sobre as lacunas no cuidado seguro, eficaz e centrado na pessoa
3. Crescentes preocupações sobre variações práticas substanciais nos padrões de prestação de cuidados de saúde
4. Ênfase renovada na melhoria dos resultados dos pacientes no contexto das ideias de saúde baseadas em valor atualmente populares
5. Expectativas do público, mídia e sociedade civil, com uma crescente demanda pública por transparência e prestação de contas
6. Impulsionar a cobertura universal de saúde e o entendimento de que melhorias no acesso sem atenção adequada à qualidade não levarão aos resultados desejados de saúde da população.
7. Crescente reconhecimento da necessidade de alinhar o desempenho da prestação de serviços de saúde pública e privada em mercados de saúde fragmentados e mistos
8. Aumentar a compreensão da importância crítica de serviços confiáveis para uma preparação eficaz para surtos ou outras emergências complexas.

Fonte da imagem: Freepik

Fonte: Baseado na OMS, 2018, com modificações