Quem somos

Somos a Instituição Acreditadora que mais cresce no país

Em poucos anos de mercado, o Grupo IBES se tornou a melhor* e maior** Instituição Acreditadora em Saúde da América Latina. Responsável pelo desenvolvimento de uma metodologia colaborativa e inovadora para geração de valor em serviços e soluções para área da saúde, realiza atividades de diagnóstico, acreditação e certificação nacionais e internacionais de organizações de saúde, e como complemento do serviços oferecidos, que visa a excelência em saúde, também capacita profissionais da saúde por meio de eventos, cursos e workshops nas áreas de gestão, qualidade e saúde. E ainda conduz projetos educacionais e de solução em saúde que tratam desde a gestão estratégica até a adoção de metodologias ágeis em problemas pontuais ou de inovação que geram impacto para organizações ou até para todo o ecossistema de saúde.

Além dos valores e princípios éticos, uma entidade certificadora, exige reputação e credenciamento formal de seus processos reconhecidos por autoridades nacionais e internacionais para exercer sua atividade fim. A credibilidade do Grupo IBES é atestada por:

membro da ISQua
Membro do Council ISQua
Acreditação ISQua (Organization)
Acreditação ISQUA Surveyor (Programa de Treinamento dos Avaliadores)
Instituição Acreditadora, Colaboradora e Gestora de Outros Programas de Qualidade pela ANS (Agência Nacional de Saúde)
Certificação ISO 9001:2015

O Instituto conta com mais de 270 profissionais, dentre eles avaliadores, educadores e palestrantes, sendo responsável por 61% das novas instituições acreditadas pelo Sistema Brasileiro de Acreditação e com 96% do NPS, demonstrando alto valor agregado às mais de 1.000 organizações clientes e 65.000 alunos.

A abrangência do Grupo IBES é nacional, tendo em 2017 avançado no mercado de saúde de todas as regiões brasileiras e desde 2020 para outros mercados fora da saúde como ensino, varejo, indústria, por meio de certificações em prevenção, gestão de saúde populacional e projetos de governança corporativa. Nos últimos 6 anos também trabalha com projetos internacionais.

Com perfil ético e sempre baseado em evidências, o reconhecimento no mercado traz a imagem de um Grupo sério, profissional e capaz de promover a transformação da gestão e qualidade dos serviços de saúde e companhias, conforme estabelecemos em sua missão. Recentemente o Instituto tem expandido suas ações sociais que buscam de maneira disruptiva integrar a área de saúde com as áreas social e de ensino, de modo que sua visão seja alcançada com o impacto significativo na sociedade.

*Fonte: relatórios anuais da ONA (amostra de aproximadamente 90% do mercado de Acreditação), **sites QGA (Qmentum), Joint Comission International, IBES (ACSA) e DNV (NIAHO) acessados em 05.12.23.

Nossa História

Em agosto de 2012, 3 mulheres que dedicaram suas vidas profissionais à área da saúde, decidiram fazer mais. Fundar uma Instituição Acreditadora, era um meio de impactar a saúde de milhares de pacientes brasileiros, por um caminho diferente, nunca antes tentado por qualquer outra instituição do segmento.

Aléxia Mandolesi, Vanice Costa e Vivian Giudice já possuíam de 12 a 15 anos de experiência em Acreditação, como líderes em organizações de saúde, como consultoras de qualidade e avaliadoras. Porém, acreditavam que havia uma maneira de sustentar a longo prazo o processo de Acreditação, bem como desmistificá-lo quanto à sua complexidade de aplicação. O único caminho era pela educação.

Então, no mesmo ano elas fundaram o IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, Acreditadora para trabalhar com a metodologia ONA – Organização Nacional de Acreditação. O objetivo era dar acesso à informação relacionada à Acreditação que até então era privilegiada e de difícil acesso. O cunho educacional então passou a fazer parte do DNA do IBES, e sua marca registrada em todas as avaliações e serviços prestados.

Carregado de entusiasmo, brilho nos olhos e valores como ética, credibilidade, colaboração e transparência, os dirigentes do IBES o tornaram no quarto ano de vida, a maior Acreditadora em volume e a primeira em qualidade, num mercado de Acreditadoras com mais de 15 anos de existência. Em 2018, se mostrou pioneira a trazer ao Brasil, a primeira metodologia européia de Acreditação, a ACSA International.

Hoje o IBES possui o maior portfólio de cursos específicos voltados para gestão, qualidade e Acreditação em saúde, com centenas de temas. Esse pilar foi essencial para que se diferenciasse na sua principal atividade: a prestação de serviços de Acreditação e projetos de inovação e tecnologia em saúde, tais como Lean, Design Thinking, IBES Analytics, Gestão Estratégica e etc.

Após mais de 7 anos, o IBES se tornou um grupo de quatro empresas que atualmente concentram todos os esforços possíveis para gerar valor em saúde, por meio de cursos, Acreditação e outras soluções inovadoras. É conhecido pelo seu rigor técnico e ao mesmo tempo pela proximidade e vínculo que cria com suas organizações clientes, partilhando e buscando o maior propósito de ambos: transformar a saúde do Brasil. Vamos juntos?

Missão

Gerar valor ao Sistema de Saúde

Visão

Ser líder na transformação das organizações e da sociedade por meio de soluções inovadoras, influenciando os diversos mercados de atuação.

Valores

Entusiasmo Credibilidade Colaboração Excelência Inovação

Política de Qualidade

Assegurar continuamente a satisfação dos clientes através da expansão e da melhoria da qualidade na prestação de serviços de avaliação e certificação dos serviços de saúde e programas de saúde, em atendimento aos requisitos estabelecidos pela Organização Nacional de Acreditação e contribuir para o desenvolvimento e sustentação das práticas seguras na assistência à saúde.