Quem Somos

Somos a Instituição Acreditadora que mais cresce no país

O Grupo IBES foi criado da fusão das empresas: Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES International, IBES Knowledge in Healthcare e Be Solutions. Ele realiza atividades de diagnóstico, acreditação e certificação de organizações de saúde, por meio do Sistema Brasileiro de Acreditação/ ONA (Organização Nacional de Acreditação) e pela Metodologia de Acreditação Internacional ACSA e outras metodologias próprias. Como complemento do serviços oferecidos, que visa a excelência em saúde, também realiza a capacitação dos profissionais da saúde através de cursos e workshops presenciais, online e in company nas áreas de gestão, qualidade e saúde. E ainda conduz projetos educacionais e de solução em saúde que tratam desde a gestão estratégica até a adoção de metodologias ágeis em problemas pontuais ou projetos de inovação das organizações.

Somos a Instituição Acreditadora que mais cresce no Brasil. No ano de 2020, fomos responsáveis por 36,9% das novas instituições acreditadas pelo Sistema Brasileiro de Acreditação, 35,4% das certificações válidas no Brasil e tivemos 100% do NPS, demonstrando alto valor agregado aos nossos clientes. No primeiro trimestre de 2021, quase 62% das novas certificações ONA foram realizadas pelo IBES.

Com perfil ético e sempre baseado em evidências, nosso reconhecimento no mercado traz a imagem de um Grupo sério, profissional e capaz de promover a transformação da gestão e qualidade dos serviços de nossos clientes, conforme estabelecemos em nossa missão.

Somos uma empresa de abrangência nacional e não apenas regional, tendo em 2017 avançado no mercado de saúde de todas as regiões brasileiras e desde 2020 para outros mercados fora da saúde como ensino, varejo, indústria, por meio de certificações em prevenção e projetos de Governança Corporativa.

Se nós exigimos qualidade, nada mais justo do que ter o nosso Sistema de Gestão da Qualidade CERTIFICADO! Somos membro da ISQua, bem como possuímos a Acreditação ISQua (Organization), Certificação ISO 9001:2015 e recentemente a Certificação ISQUA Surveyor (Programa de Treinamento dos Avaliadores). A ANS (Agência Nacional de Saúde) também nos reconheceu como instituição Acreditadora, Colaboradora e Gestora de Outros Programas de Qualidade.

Nossa História

Em agosto de 2012, 3 mulheres que dedicaram suas vidas profissionais à área da saúde, decidiram fazer mais. Fundar uma Instituição Acreditadora, era um meio de impactar a saúde de milhares de pacientes brasileiros, por um caminho diferente, nunca antes tentado por qualquer outra instituição do segmento.

Aléxia Mandolesi, Vanice Costa e Vivian Giudice já possuíam de 12 a 15 anos de experiência em Acreditação, como líderes em organizações de saúde, como consultoras de qualidade e avaliadoras. Porém, acreditavam que havia uma maneira de sustentar a longo prazo o processo de Acreditação, bem como desmistificá-lo quanto à sua complexidade de aplicação. O único caminho era pela educação.
Então, no mesmo ano elas fundaram o IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, Acreditadora para trabalhar com a metodologia ONA – Organização Nacional de Acreditação. O objetivo era dar acesso à informação relacionada à Acreditação que até então era privilegiada e de difícil acesso. O cunho educacional então passou a fazer parte do DNA do IBES, e sua marca registrada em todas as avaliações e serviços prestados.

Em 2015, o médico Dr. Leandro Romani integrou ao grupo levando a expertise médica e de ensino digital. E um ano depois, foi a vez do Christian Hart assumir uma das diretorias. e atualmente é Diretor de Inovação e Tecnologia.

Carregado de entusiasmo, brilho nos olhos e valores como ética, credibilidade, colaboração e transparência, os dirigentes do IBES o tornaram no quarto ano de vida, a maior Acreditadora em volume e a primeira em qualidade, num mercado de Acreditadoras com mais de 15 anos de existência. Em 2018, se mostrou pioneira a trazer ao Brasil, a primeira metodologia européia de Acreditação, a ACSA International.

Hoje o IBES possui o maior portfólio de cursos específicos voltados para gestão, qualidade e Acreditação em saúde, com centenas de temas. Esse pilar foi essencial para que se diferenciasse na sua principal atividade: a prestação de serviços de Acreditação e projetos de inovação e tecnologia em saúde, tais como Lean, Design Thinking, IBES Analytics, Gestão Estratégica e etc.
Após mais de 7 anos, o IBES se tornou um grupo de quatro empresas que atualmente concentram todos os esforços possíveis para gerar valor em saúde, por meio de cursos, Acreditação e outras soluções inovadoras. É conhecido pelo seu rigor técnico e ao mesmo tempo pela proximidade e vínculo que cria com suas organizações clientes, partilhando e buscando o maior propósito de ambos: transformar a saúde do Brasil. Vamos juntos?

Missão

Gerar valor ao Sistema de Saúde

Visão

Ser referência em soluções inovadoras no mercado de saúde, gerando valor para a sociedade.

Valores

Entusiasmo

Credibilidade

Colaboração

Excelência

Inovação

Política de Qualidade

Assegurar continuamente a satisfação dos clientes através da expansão e da melhoria da qualidade na prestação de serviços de avaliação e certificação dos serviços de saúde e programas de saúde, em atendimento aos requisitos estabelecidos pela Organização Nacional de Acreditação e contribuir para o desenvolvimento e sustentação das práticas seguras na assistência à saúde.

Indicadores de Qualidade

Nossos Reconhecimentos

selo-apcer-inet
selo-isqua-membership