Existe uma Relação entre a Inteligência Emocional e as Boas Práticas Médicas?

A prática diária de um médico envolve aspectos que são fortemente afetados pela sua inteligência emocional

A inteligência emocional (IE) é definida como a capacidade de perceber e gerenciar as emoções de si mesmo e dos outros. Apesar de ser um dos termos psicológicos mais utilizados na nomenclatura popular, a sua compreensão no contexto dos médicos continua pobre. Há uma escassez de literatura sobre este tópico.

As primeiras definições de inteligência emocional (IE) foram sugeridas por Mayer e Salovey em 1990 e Goleman em 1995. Eles definiram essencialmente a IE como a capacidade de reconhecer e controlar as próprias emoções e as dos outros, ao mesmo tempo que utilizam esta consciência para o autocontrolo e para influenciar as emoções de outros indivíduos.

Em teoria, portanto, um indivíduo que possui inteligência emocional teria a capacidade de reconhecer os seus sentimentos e emoções num determinado cenário, permanecer equilibrado e decidir sobre o melhor curso de ação e, ao fazê-lo, teria a capacidade de motivar outros membros da equipe em direção ao seu objetivo.

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Não é surpreendente, portanto, que exista uma crença geral de que indivíduos que possuem inteligência emocional seriam mais bem sucedidos nos seus esforços no local de trabalho.

Nas últimas três a quatro décadas, o campo da literatura sobre IE expandiu-se e a definição de IE evoluiu. A literatura reconhece agora duas definições distintas de IE com ideologias distintas. A primeira teoria sugere que a IE é uma característica com a crença de que é mais uma qualidade inerente ao caráter e à personalidade de um indivíduo, medida através de métodos de autorrelato, enquanto a segunda teoria reconhece a IE como uma habilidade e uma habilidade que é medida através de métodos mais objetivos. Esta distinção entre uma IE de característica e uma IE de capacidade também levou a diversas ferramentas para a sua medição.

Em 2013, o General Medical Council (GMC, do Reino Unido) publicou orientações atualizadas detalhando a forma como os médicos devem exercer a profissão. Eles a chamaram de diretrizes de “Boas Práticas Médicas”. Neste documento foram destacados quatro domínios-chave, nomeadamente:

• Domínio 1 – Conhecimento, competências e desempenho
• Domínio 2 – Segurança e qualidade
• Domínio 3 – Comunicação, parceria e trabalho em equipe
• Domínio 4 – Manter a confiança

Foi realizada uma revisão da literatura relacionada à IE entre 1994 e 2018 e incluiu artigos que atendiam aos critérios de pesquisa para os domínios-chave das diretrizes de Boas Práticas Médicas do GMC. A hipótese era que níveis mais elevados de IE se correlacionariam com um melhor desempenho nos domínios-chave.

Embora existam certamente falhas na literatura relativa à IE, parece haver evidências que apoiam um papel positivo da IE na prática médica. Tem sido sugerido na literatura que uma IE mais elevada desempenha um papel positivo em todos os quatro aspectos das Boas Práticas Médicas, nomeadamente, conhecimento, desempenho, segurança e confiança.

Além disso, os principais componentes da prática diária de um médico envolvem aspectos que são fortemente afetados pela sua IE, nomeadamente:

• o trabalho em equipe
• a comunicação com pacientes e colegas
• a construção de confiança com os pacientes e
• o desempenho clínico individual

Pode ser defendido reconhecer que a IE tem impacto nestes domínios-chave da prática de um indivíduo e tomar medidas para melhorar a IE. Fica claro que existe uma relação definitiva entre a IE e os domínios-chave das Boas Práticas Médicas.

Incorporar a IE numa educação médica holística pareceria, portanto, sensato, especialmente tendo em conta a evidência de que os níveis de IE podem aumentar através de uma educação focada.

Uma questão fundamental continua a ser a medição da IE e o foco futuro deve, portanto, ser a exploração desta questão, talvez com o objetivo de padronizar a medição da IE para permitir que mais conclusões sejam tiradas de vários estudos.

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Fonte da imagem: Envato

Fonte: Dott C, Mamarelis G, Karam E, Bhan K, Akhtar K. Emotional Intelligence and Good Medical Practice: Is There a Relationship? Cureus. 2022 Mar 13;14(3):e23126.