O Laboratório Sanitas possui como política de qualidade a Ética e confiabilidade, uma obrigação.

Sua missão é oferecer serviços de qualidade, buscando aliar excelência técnica ao acolhimento humano e diferenciado aos nossos clientes.
A visão do laboratório é procurar crescer com responsabilidade, respeitando as boas práticas técnicas e promovendo saúde e o bem estar dos clientes e colaboradores.

Para atingir seus objetivos foram estabelecidos as seguintes estratégias:
– Vanguarda tecnológica e científica.
– Politica de capacitação profissional.
– Reciclagem constante dos processos de boas práticas.
– Crescimento sustentado e racional.

Na avaliação para recertificação foram identificado os seguintes pontos fortes:

• Parcerias com empresas (academias, escolas, redes de ensino) para os colaboradores, visando a melhor produtividade dos mesmos.
• Metodologia de treinamento dos colaboradores da central de agendamento através do modelo “coaching”.
• Sistemática de reconhecimento do colaborador do Serviço de Atendimento ao Cliente – “Certificado de Reconhecimento”.
• Sistemática de agendamento de exames utilizando ferramentas a facilitar e fidelizar o cliente.
• Disponibilização de perfil de sensibilidade microbiana mensal para a rede de hospitais parceiros.

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