- 5 de junho de 2018
- Posted by: Grupo IBES
- Category: Notícias
Não seria maravilhoso se nós pudéssemos entender o que é mais importante para os pacientes que ajudamos ou cuidamos? Se nós pudéssemos ter conversas diárias sobre “O que importa para você?” que realmente convidassem pacientes e seus familiares ou colaboradores para uma parceria no cuidado? Nós pensamos que é possível.
Os profissionais de saúde estão sendo requisitados a acrescentar uma simples questão a cada interação com o paciente no intuito de melhorar o cuidado. A pergunta é “O que importa para você?” Qualquer um que trabalhe com pacientes no cuidado à saúde, sociedade ou comunidade é convidado a participar e incorporar essa pergunta na sua prática.
Leia mais em:7 perguntas que você precisa se fazer para saber se sua instituição promove o Cuidado Centrado no Paciente
“O que importa para você?” (What matters to you) é uma pergunta simples com a capacidade de encorajar conversas valiosas entre pacientes, familiares ou colaboradores, e os prestadores de cuidado à saúde. Quando os prestadores têm uma conversa com os pacientes que cuidam sobre o que realmente importa para eles, permite que eles construam confiança, desenvolvam empatia e entendam seus pacientes.
Perguntar “O que importa para você?” também ajuda a reforçar que o cuidado está alinhado com as preferências do paciente. Enquanto os colaboradores quase sempre entregam diagnósticos médicos, oferecer um diagnóstico de preferência é também vital. Quando pacientes são convidados a ter uma conversa sobre o que importa para eles, nós ficamos mais aptos a entender as vontades e necessidades deles.
A preferência do paciente está no coração do Cuidado Centrado na Família. Criando o espaço, tempo e a relação, a conversa sobre “O que importa para você?” é fácil e envolve três etapas simples:
- Perguntar o que importa
- Ouvir o que importa
- Fazer o que importa
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