O resultado do cuidado à saúde é consequência de um processo assistencial muito complexo, o qual envolve diversas variáveis. Dessa forma, ao longo dele pode haver a probabilidade de incidentes e, assim, danos ao paciente e aos colaboradores.

O impacto desta adversidade varia de acordo com cada enfermo e as peculiaridades do ato: localização, duração, gravidade, entre outros, contudo a Organização Mundial da Saúde os classificou seguindo a natureza dos mesmos e os fatores acordados compartilhados. Conheça os tipos de incidentes elencados pela OMS:

• Administração clínica
• Processo/Procedimento clínico
• Documentação
• Infecções associadas ao cuidado à saúde
• Fluido dos medicamentos
• Produtos de sangue/sangue
• Nutrição
• Oxigênio/Gás/Vapor
• Aparelhos/Equipamentos médicos
• Comportamento
• Acidentes do paciente
• Infraestrutura/Construção/Instalação
• Recursos/Gerenciamento organizacional

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Para um gerenciamento efetivo do incidente, é necessário fornecer as características e atributos envolvidos no mesmo, tais como: ambiente de cuidado, status de tratamento, especialidades envolvidas e data do evento.

A partir destas informações, estabelece-se o nível de dano ao paciente, cuja OMS resume em 5:

1. Nenhum: o resultado do paciente não é sintomático ou não há sintomas detectados e nenhum tratamento é necessário.
2. Leve: o resultado do paciente é sintomático, os sintomas são leves, a perda funcional ou o dano são mínimos ou intermediários, mas a curto prazo, e é necessária apenas uma intervenção mínima ou nenhuma.
3. Moderado: o resultado do paciente é sintomático, exigindo intervenção, aumento da internação, ou causando um dano ou perda funcional a longo prazo ou permanente.
4. Grave: o resultado do paciente é sintomático, exigindo uma intervenção ou uma intervenção médico-cirúrgica maior para salvar sua vida, encurtando a expectativa de vida ou causando um dano ou perda funcional maior a longo prazo ou permanente.
5. Morte: no balanço das probabilidades, a morte é causada ou adiantada por conta do incidente.

Os danos não afetam somente os pacientes, mas todos os agentes envolvidos no cuidado, os quais incluem: profissionais e familiares, assim como a instituição. O processo da assistência é determinante na construção do resultado final clínico, a fim de evitar incidentes e suavizar o impacto deles em todos os indivíduos envolvidos.

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No vídeo, Aléxia Costa aborda 5 fatos importantes sobre a segurança do paciente:

Referência:

World Health Organization. Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety. 2009.