Confira como implantar um Escritório da Qualidade na sua organização de saúde

Entregar um cuidado de qualidade é um dos pilares fundamentais para atingir a excelência em saúde. Por essa razão, é fundamental que as instituições estejam preparadas para estabelecer melhores práticas, padronizar rotinas e utilizar ferramentas de forma sistemática, fomentando a criação de um sistema de gestão da qualidade de maneira efetiva.

A fim de capacitar colaboradores, partes interessadas e qualquer outro profissional que se identifica com este propósito, o IBES irá realizar o Curso Como Implementar um Escritório de Qualidade em Organizações de Saúde.

O evento acontecerá em São Paulo (SP), no dia 9 de novembro deste ano, entre às 8h30 e 17h30, e será ministrado pelo palestrante do IBES, Fernando Rinaldo! O administrador de empresas irá educar os profissionais da área de saúde sobre os conceitos teóricos e práticos, e formas de planejar, implementar e gerenciar atividades relacionadas à estrutura de um Escritório da Qualidade.

 

Leia mais em: Como as interrupções podem impactar na qualidade do cuidado

 

Conheça o conteúdo do curso:

  • Sistema de Gestão da Qualidade em Saúde: conceitos;
  • Estrutura e funções do Núcleo da Qualidade;
  • Estrutura e funções do Núcleo de Segurança do Paciente;
  • Relação entre o Núcleo de Qualidade e a Ouvidoria/SAC;
  • Relação entre o Núcleo da Qualidade e as Comissões Organizacionais obrigatórias;
  • Notificações de não-conformidades e eventos adversos: ferramentas e fluxos;
  • Ferramentas da Qualidade imprescindíveis para o gestor da qualidade;
  • Auditorias Internas em Saúde: ferramentas e controles;
  • Controle de planos de ação com efetividade;
  • Como sistematizar o feedback sobre melhorias da qualidade;
  • Dicas de engajamento do corpo clínico na Gestão da Qualidade.

Vale mencionar que os participantes do curso tem os seguintes benefícios:

  • Certificado (10h) com validação do IBES;
  • Material complementar para estudo (enviado para seu e-mail);
  • Desconto de 20% em qualquer outro curso presencial do IBES;
  • Convite para participar do grupo fechado do Facebook: Cursos Presenciais IBES;
  • Participação no sorteio de brindes;
  • Coffee-breaks (manhã e tarde);
  • Apostila impressa com o conteúdo da aula.

 

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