O primeiro curso do IBES de 2019, Mapeamento e Gerenciamento de Processos, acontecerá no dia 28 de janeiro em São Paulo, abordando os seguintes aspectos:

• Conceitos, Visão e Hierarquia de processos
• Mapeamento de Processos – Tipos e Ferramentas
• Conceitos Lean Thinking – GAPs, Desperdício e Re-trabalho
• Cadeia de valor – Clientes e Fornecedores internos e externos
• Interação entre processos
• Melhorias de processos – Ferramentas básicas e complexas
• Indicadores de processos – Construção e análise
• Introdução ao controle estatístico de processos

Conheça a impressão dos participantes: O que aconteceu no curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos hoje?

Mediado pelo Administrador Palestrante do IBES, Fernando Rinaldo, o curso contará com exemplificações, analogias e atividades práticas. Todos os profissionais de saúde são bem-vindos, assim como outros profissionais que se interessem pelo assunto.

A partir deste curso, os participantes entenderam o significado de conceitos associados ao Mapeamento de Processos, as formas de aplicá-lo, as ferramentas fundamentais e de apoio, e as medidas para identificação e resolução de fragilidades.

O intuito não só do curso, mas do IBES é prezar pela excelência e melhoria contínua. Portanto, este é mais um ambiente para discutir e fomentar estes princípios.

Ficou interessado? Então acesse o nosso site e obtenha informações sobre custo, descontos, local, depoimentos de profissionais que já realizaram o curso e inscreva-se!