Instituto de Olhos Dr. Eduardo Paulino é recertificado ONA pelo IBES. Parabéns!

O Instituto de Olhos Eduardo Paulino teve seu início há 40 anos, quando da formação médica de seu diretor e fundador.
Sempre primando pelo pioneirismo, foi um dos introdutores de implantes de lentes intra oculares na cirurgia de catarata em na região de Santos, pioneiro nas cirurgias de miopia, hipermetropia e astigmatismo, introdutor do primeiro laser para as cirurgias refrativas na nossa região metropolitana e implantes de lentes facicas para altas miopias e hipermetropias.
No decorrer de sua evolução foi agregando médicos ao seu corpo clínico, além de manter vínculo com faculdades de medicina nas qualidades de professor.
Foi o Primeiro Instituto oftalmológico a obter o titulo de certificação de qualidade da ONA na região metropolitana da Baixada Santista.
Foram considerados os seguintes pontos fortes para a acreditação:

  • Ambiência das instalações.
  • Interação do momento cirúrgico “Cirurgia ao Vivo” transmitida no quarto para o acompanhante.
  • Programa de qualidade de vida dos colaboradores.
  • Pioneirismo na realização de cirurgia de miopia.
  • Ações de treinamentos para os colaboradores e corpo clinico.
  • Estruturação de “máscaras” de atendimento padronizada para os diversos perfis de atendimento do profissional médico no prontuário eletrônico.
  • Informativo “Fique de Olho – Orientações de cuidados pós-operatório”.
  • Investimento em “Coaching” de emagrecimento como diferencial no Programa de Qualidade de Vida.
  • Ações de valorização da voz do cliente.
  • Linha de cuidado de atendimento integral pelo profissional médico em consultório.

 
Parabéns à toda equipe!
Saiba Mais em eduardopaulino.com.br/
 
Participe do próximo Gerenciamento de Indicadores para a Excelência de Desempenho – São Paulo/SP
Inscreva-se já!