Mapeamento e Gerenciamento de ProcessosSão Paulo/SP

Informações

20 de agosto de 2018 | 08h30 às 17h30

Carga horária: 08 horas

Mercure São Paulo Paulista Hotel | Rua São Carlos do Pinhal, 87 – Bela Vista, São Paulo/SP*

011 3675-5180

R$ 585,00 até 22/07/2018
R$ 650,00 a partir 23/07/2018

Objetivo

Capacitar o profissional de saúde para os conceitos relacionados ao Mapeamento de Processos de organizações de saúde, bem como o respectivo gerenciamento dos processos (administrativos, de apoio e assistenciais), de forma a promover o aprendizado sobre a identificação de fragilidades nos mesmos e a respectiva melhoria contínua.

Público

Diretores, Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático

  • Conceitos, Visão e Hierarquia de processos
  • Mapeamento de Processos – Tipos e Ferramentas
  • Conceitos Lean Thinking – GAPs, Desperdício e Re-trabalho
  • Cadeia de valor – Clientes e Fornecedores internos e externos
  • Interação entre processos
  • Melhorias de processos – Ferramentas básicas e complexas
  • Indicadores de processos – Construção e análise
  • Introdução ao controle estatístico de processos

Informações adicionais

Palestrante

Christian HartDiretor de Projetos e Novos Negócios

Administrador hospitalar, formado pela FGV, possui 10 anos de experiência em Gestão da Qualidade, 10 anos de experiência como avaliador de sistemas de gestão da qualidade em saúde por metodologia nacional e internacional, 5 anos de experiência em cargos de Diretoria em hospitais e empresas no ramo de saúde.

Atualmente é Diretor de Projetos e Novos Negócios do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde.

Alguns depoimentos de ex-alunos

I Curso de Atualização Técnico-Científica Manual ONA OPSS versão 2018 – 02/02/2018

“Excelente curso! Didático e objetivo focando as informações principais.” (Maria Camila Avelhan Fernandes, Enfermeira)

“A forma como a Vanice e a Vivian destrincharam o manual tornou muito mais fácil a compreensão e junto com os exemplos vivenciados por elas podemos fixar o que é passado.” (Débora Helena Pereira Altieri, Biomédica)

“A apresentação de exemplos práticos facilita muito o entendimento de um assunto tão complexo. Eu sempre digo: aprender com o IBES é sempre mais fácil! Parabenizo a equipe IBES e agradeço por sempre nos manter atualizados de forma tão didática!” (Clara Takeno, Nutricionista)

“Parabéns ao IBES pela constante preocupação com atualizações e formação de profissionais.” (Claudinne Fernandes Omena Balin, Biomédica)

II Curso de Atualização Técnico-Científica Manual ONA OPSS versão 2018 – 19/02/2018

“O Curso de atualização é uma forma de reciclar e criar novas oportunidades de mudança no contexto da qualidade no ambiente de trabalho.” (Elaine Cristina Alves, Administradora)

“Excelente curso, expositoras seguras e simpáticas.” (Maria Aparecida Nunes Lopes Araújo, Bacharel em direito)

“Turma ótima, foi muito bom trocar experiências com colegas com os mesmos objetivos, agradeço a IBES por conceder essa oportunidade de estar com uma turma tão rica.” (Emerson Januário da Silva, Enfermeiro)

“Gostei principalmente da experiência das palestrantes e gostaria de ressaltar o acolhimento do IBES.” (Daniele Nascimento Siduoski, Analista da Qualidade)

“Palestrantes com muito conhecimento técnico, super indico!” (Tatiane Pereira Arantes, Enfermeira)

“Curso dinâmico com objetividade. Esclarecendo todas as dúvidas exemplificando com situações claras. Ressalto a postura das palestrantes que estimulam a interação entre os alunos.” (Ana Carolina Coelho Cordon Azevedo, Enfermeira)

Investimento

  • R$ 585,00 até 22/07/2018
  • R$ 650,00 a partir 23/07/2018

Descontos especiais

  • 10% – Grupos acima de 3 pessoas de uma mesma instituição
  • 10% – Colaboradores que trabalham em Instituiçõs-Clientes do IBES (confirmar vínculo via [email protected])
  • 15% – Odontologistas Amil Dental
  • 20% – Alunos que já realizaram algum curso presencial do IBES (confirmar via [email protected])
  • 20% – Projetos Especiais e Parcerias do IBES, com desconto formalizado em contrato
  • 50% – Avaliadores IBES cadastrados e atuantes
  • OBS: Os pagamentos com direito ao desconto somente poderão ser realizados via DEPÓSITO BANCÁRIO. O comprovante deverá ser enviado para o e-mail [email protected] para validação da inscrição.

Condições de pagamento

ATENÇÃO: NÃO ACEITAMOS NOTA DE EMPENHO

  • Mercado Pago – pagamento à vista / boleto
  • Mercado Pago – pagamento com cartão:
  • Cartão de crédito: À  vista sem juros ou 2 a 12 X com juros
  • Depósito Bancário
    • À vista: INFORMAR A DATA DO DEPÓSITO E ENVIAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO NO PRAZO MÁXIMO 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO INÍCIO DO CURSO, CASO CONTRÁRIO NÃO GARANTIMOS A VAGA.
    • Parcelado em 2 vezes sem juros: INFORMAR A DATA DOS DEPÓSITOS E ENVIAR OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO NO PRAZO MÁXIMO DE 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO CURSO. A SEGUNDA PARCELA PRECISA SER QUITADA EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO CURSO, CASO CONTRÁRIO NÃO GARANTIMOS A VAGA.
    • DADOS PARA DEPÓSITO BANCÁRIO
      • IBES INSTITUTO – CNPJ: 17.252.491/0001-60
      • Banco: Itaú (341)
      • Agência: 2954
      • Conta Corrente: 16579-7

Não esqueça de enviar o comprovante do depósito para [email protected]

Local

Mercure São Paulo Paulista Hotel | Rua São Carlos do Pinhal, 87 – Bela Vista, São Paulo/SP*