Política de Cancelamento, Uso de Imagem e Diretrizes de Comunicação

  1. Alteração de datas, conteúdo e/ou corpo docente

1.1 O IBES se reserva o direito de alterar as datas dos cursos previamente lançados, situação em que o participante será avisado com antecedência de até 5 (cinco) dias úteis antes da data prevista, caso o número mínimo de inscritos não seja atingido. Nesse caso, o IBES será responsável por restituir integralmente os pagamentos efetuados pelos inscritos, ou, com a anuência do inscrito, poderá alocá-lo na próxima turma disponível para a realização do mesmo curso.

1.2. O IBES se reserva o direito de alterar conteúdo e/ou corpo docente caso algum palestrante, por motivo fortuito, repentino ou força maior não possa comparecer ao treinamento, hipótese em que o Instituto garantirá a substituição do profissional e a aplicação do conteúdo por outro profissional especializado.

 

  1. Inscrições

2.1. A Inscrição dos participantes é feita diretamente pelo site com a geração de uma Ficha de Inscrição que será enviada por e-mail ao setor de cursos.

 

  1. Pagamentos e confirmações

3.1. O pagamento deverá ser realizado de acordo com as opções disponíveis no site na finalização da inscrição. Caso o participante opte por outra forma de pagamento (exemplo: depósito bancário), a inscrição só será confirmada após o recebimento da aprovação do crédito ou compensação bancária.

3.2. A inscrição será confirmada e direcionada ao e-mail cadastrado.

 

  1. Cancelamento, desistência, transferência, não comparecimento e reembolso

4.1. As inscrições poderão ser canceladas mediante solicitação de cancelamento enviada por e-mail para: cursos@ibes.med.br, em um prazo não inferior a 20 dias úteis do início do treinamento e será cobrado, neste caso, taxa administrativa de 10% do valor do treinamento. Para solicitações de cancelamento inferior a 20 dias úteis e superior a 3 dias úteis, será cobrada uma taxa de 50% do valor do treinamento. Caso a solicitação seja enviada em prazo inferior a 3 dias úteis do treinamento, a taxa cobrada será de 75% do valor do treinamento.

Por fim, caso a solicitação de cancelamento ocorra após o aluno acessar parcial ou totalmente o treinamento a taxa cobrada será de 100% do valor do mesmo, sem possibilidade de ressarcimento por qualquer motivação.

4.2. O participante também poderá pedir a transferência de curso, por escrito, em um prazo não inferior a 20 dias úteis do início do mesmo e será cobrado neste caso, taxa administrativa de 10% do valor do treinamento.

4.3. No ato de comunicação da desistência e solicitação de reembolso, no caso apontado no item 4.1, o participante deverá informar a motivação e os dados bancários para devolução do valor correspondente (do qual serão deduzidos os encargos administrativos de cancelamento, reembolso e convocação de novo participante, bem como a cobertura de gastos já incorridos e os custos operacionais dispensados ao participante)

4.4. Caso o inscrito não manifeste, formalmente sua desistência, sua situação será caracterizada como abandono de curso, não permitindo nenhuma devolução de qualquer valor já pago nem o cancelamento de cobranças posteriores.

 

  1. Substituição do participante

5.1. A substituição do participante é permitida até 2 dias úteis anteriores ao início do curso, desde que informada por escrito ou por e-mail, com novo preenchimento da ficha de inscrição. Nesse caso, o IBES emitirá o certificado de participação com os dados do participante substituído, disponibilizando tal certificado em até 7 (sete) dias úteis após o término do treinamento.

 

  1. Necessidade de passagens aéreas e hospedagem

6.1. Pedimos que os colaboradores e participantes que necessitem de passagens aéreas e hospedagem entrem em contato com o departamento de cursos antes da compra ou reserva dos mesmos; para a obter a confirmação do curso, a qual será feita em um prazo máximo de até 72 horas antes da realização do mesmo.

 

  1. Direito de uso de imagem/fotografia

7.1. Ao efetuar a inscrição, o PARTICIPANTE cede ao IBES o direito de uso de imagem/fotografia em peças promocionais, publicitárias e/ou acadêmicas, sem quaisquer ônus presentes ou futuros para as partes.

7.2. As peças promocionais, publicitárias e/ou acadêmica de que trata a Cláusula anterior serão veiculadas por tempo indeterminado e em locais e veículos a critério de escolha do IBES, sempre que convier à contratada.

 

  1. Diretrizes de Comunicação

8.1. Ao efetuar a inscrição, o PARTICIPANTE concorda em receber mensagens do IBES e empresas do Grupo IBES com conteúdo informativo, educacional, promocional, de vendas ou marketing.

8.2. Caso não queria mais receber mensagens do IBES e empresas do Grupo IBES, o PARTICIPANTE poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão da nossa lista de contatos clicando em “Caso não queira mais receber meus e-mails, acesse esse link. (Unsubscribe).” localizado no rodapé de qualquer um dos e-mails enviados pelo IBES ou empresas do Grupo IBES.

8.3. Nossas páginas e ferramentas de marketing poderão ou não utilizar cookies para uma melhor otimização de conteúdo e funções necessárias da página.