Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente

CURSO 6.1: GERENCIAMENTO DE RISCOS E SEGURANÇA DO PACIENTE

Carga Horária: 16h

Objetivo: Capacitar líderes e demais profisisonais de saúde para as melhores práticas relacionadas ao Gerenciamento de Riscos em Saúde, incluindo medidas que aumentem a segurança do paciente e a qualidade dos serviços.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Histórico da Seguraça do Paciente no Mundo;
Conceitos relacionados à Segurança do Paciente;
Passos para garantir a Segurança do Paciente;
Programa Nacional de Segurança do Paciente (ANVISA)
Gerência de Risco: Implantação conforme o Programa Nacional de Segurança do Paciente;
Classificação Internacional em Segurança do Paciente (OMS). Conceituação: Erro, Incidente, Near-Miss, Risco, Perigo, Evento Adverso, Evento Sentinela;
Investigação de causas de eventos. Exercícios Práticos;

Ferramentas para identificação e gerenciamento de riscos dos processos: FMEA e HFMEA;
NBR ISO 31.000: conceitos;
Gerenciamento de Riscos em Diagnóstico;
Gerenciamento do Risco Anestésico e Cirúrgico;
Gerenciamento do Risco de Úlcera de Pressão;
Gerenciamento do Risco de Queda;
Gerenciamento de Risco Anestésico e Cirúrgico;
Gerenciamento de Riscos de UPP e Queda;
Gerenciamento de Riscos: Alergia à Látex, Suicídio;
Gerenciamento de Riscos no Uso de Medicamentos.
Abordagem do Fator Humano x Segurança do Paciente; e
Estratégias para Mudança de Cultura Institucional para a Segurança do Paciente.
Protocolo de Disclosure – Participando paciente e familiares a ocorrência de Eventos Adversos

CURSO 6.2: PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÃO EM SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar líderes e demais profissionais de saúde para as melhores práticas relacionadas à Prevenção e Controle de Infecções, de modo a promover a segurança do paciente e a qualidade dos serviços.

Conteúdo Programático:

Infecção Hospitalar: conceitos e legislação aplicável;
Visitas técnicas.
Vigilância epidemiológica.
Prevenção de infecção hospitalar em Centro Cirúrgico;
Prevenção de infecção hospitalar em Central de Material Esterilizado – CME;
Prevenção de infecção hospitalar em UTI Neonatal;
Prevenção de infecção no serviço de nutrição e dietética;
Higienização Hospitalar e prevenção de infecção hospitalar;
Indicadores e a efetividade nas discussões junto aos diferentes processos institucionais.
Alinhamento aos processos de acreditação nacional e internacional

CURSO 6.3: PRONTUÁRIO DO PACIENTE, CONSENTIMENTO INFORMADO E DIRETRIZES DE REGISTRO SEGURO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para o registro seguro em prontuário, reconhecendo as diretrizes legais e jurídicas que embasam este processo. Compreender a estrutura de gerenciamento da movimentação e qualidade dos prontuários na instituição.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, membros das Comissões Médicas e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Segurança estrutural do serviço de guarda de prontuários.
Prontuário do paciente: estrutura;
Aspectos legais do prontuário do paciente;
Abordagem jurídica x registro seguro;
Diretrizes para o registro seguro em prontuário;
Siglário;
Política de Consentimento Informado; e
O papel da Comissão de Revisão de Prontuários
SAME = Departamento de Patrimônio Clínico
Epidemiologia Estratégica
Prontuário Eletrônico do Paciente – Padrão SBIS/CFM

CURSO 6.4: PACOTES DE INTERVENÇÃO PARA A SEGURANÇA DO PACIENTE

Carga Horária: 16h

Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para a implantação dos pacotes de intervenção internacionais, baseados em evidências, para a diminuição de eventos adversos e a garantia da Segurança do Paciente na instituição.

Conteúdo Programático:

O IHI – Institute of Healthcare Improvement ;
Cuidados Avançados para IAM;
Cuidados Avançados para ICC;
Liderança (Boards on Board);
Medicamentos de Alto Risco;
Prevenção do Tromboembolismo Venoso;
Prevenindo Eventos Adversos de Medicamentos;
Prevenindo Infecção por Staphilo Meticilino Resistente;
Prevenindo Pneumonia Associada a Ventilação;
Prevenindo Úlceras por Pressão; e
Time de Resposta Rápida.

CURSO 6.5: SEGURANÇA CIRÚRGICA E ANESTÉSICA DE ACORDO COM A ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DE SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais para a implantação do Protocolo de Segurança Cirúrgica da OMS (Organização Mundial de Saúde), através da apresentação de cases e informações científicas sobre segurança cirúrgica e anestésica.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Segurança Cirúrgica;
Segurança Anestésica;
Diretrizes da OMS;
Check list cirúrgico: implantação e gerenciamento;
Antibioticoprofilaxia cirúrgica;
Segurança Cirúrgica x Programa nacional de segurança do paciente.

CURSO 6.6: GERENCIAMENTO DE RISCOS EM ENGENHARIA CLÍNICA

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais responsáveis pela gestão e manutenção do parque tecnológico institucional para a identificação de riscos associados e a implantação de medidas de controle e mitigação dos riscos.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, administradores, engenheiros clínicos, biomédicos e demais profissionais da saúde.

Conteúdo Programático:

O papel do gestor de EC na Acreditação Hospitalar;
Benefícios do Gerenciamento de Risco (GR);
Correlação entre GR e Gerenciamento de Processos (GP);
Inserção do processo de Gestão de Equipamentos;
Corpo Clínico x padrões de Acreditação Hospitalar;
Teoria do Queijo Suíço;
Metodologia RACA (Reconhecimento – Avaliação – Controle – Análise) de GR;
Análise preliminar de Risco aplicado à um serviço de Engenharia Clínica;
Aplicação prática do GR na atividade de Manutenção Preventiva;
Aplicação prática do GR na atividade de Calibração;
Técnicas de investigação de acidentes; e
Tira-dúvidas sobre a Acreditação Hospitalar.

CURSO 6.7: GESTÃO DA SEGURANÇA NO USO DE MEDICAMENTOS DE ALTO RISCO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos de Medicamentos de Alto Risco. Oferecer uma visão prática de atividades de assistência farmacêutica para pacientes em uso de MAR. Apresentar propostas para a definição de um processo seguro no ciclo dos medicamentos de alto risco. Discutir os principais critérios de segurança e as barreiras de prevenção no uso de MAR, com enfoque especial em medicamentos oncológicos.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Conceito de Medicamento de Alto Risco / Medicamento de Alta Vigilância / Medicamento Potencilmente Perigoso.
Histórico de eventos no mundo
Gerenciamento de Medicamento de Alto Risco x Acreditação
Processo seguro: Transporte e Recebimento
Processo seguro: Armazenamento
Processo seguro: Dispensação
Medicamento de Alto Risco e Assistência Farmacêutica
Medicamentos Oncológicos: critérios de segurança específicos
Gerenciamento do uso de Insulinas.
Gerenciamento do uso de Anticoagulantes.
Gerenciamento do uso de Eletrólitos Concentrados.
Gerenciamento do uso de Antineoplásicos
Estratégias e ferramentas para auditoria e monitoramento do uso de Medicamento de Alto Risco.

CURSO 6.8: FERRAMENTAS PARA INVESTIGAÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS EM SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Apresentar as principais ferramentas utilizadas mundialmente para a identificação, notificação e investigação de eventos adversos na área de saúde, fornecendo conhecimento técnico para a implantação nos diferentes serviços de saúde.

Conteúdo Programático:

Compreender os princípios de gestão de riscos e segurança em saúde;
Abordar o modelo organizacional de causalidade;
Cultura, fatores contribuintes, atos inseguros, barreiras e defesas;
Ferramentas para análise e tratamento de eventos adversos (paciente, colaborador e ambiente);
Diagrama de Causa e Efeito;
Protocolo de Londres;
TRIPOD;
DEPOSE;
Bow Tie; e
Exercícios práticos.

CURSO 6.9: GERENCIAMENTO DE ERROS DE MEDICAÇÃO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos relacionados ao erro de medicação e as causas fundamentais. Apresentar as organizações mundiais envolvidas no controle de erros de medicação. Apresentar estratégias para implantação de barreiras em todas as fases do cilo do medicamento, para diminuição e controle dos erros de medicação nas instituições.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Segurança do Paciente: conceitos gerais;
Diferença entre Reação Adversa e Erro de Medicação;
Erros de Medicação: fundamentos básicos;
Tipos de Erros de Medicação;
Incidência de Erros de Medicação;
Gerenciamento de Riscos no Processo Medicamentoso;
Fármaco e Tecnovigilância: o que e como notificar; e
Erros de Medicação: estratégias de prevenção.

CURSO 6.10: GERENCIAMENTO DE RISCOS EM ONCOLOGIA

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar princípios básicos de oncologia e uso de medicamento antineoplásicos. Apresentar as diretrizes de segurança mundiais para controle dos processos em Terapia Antineoplásica.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

Bases em Oncologia;
Segurança no uso de Medicamentos Quimioterápicos;
Diretrizes internacionais de Segurança ASCO e NCCN;
Requisitos do Manual ONA para Terapia Antineoplásica;
Acreditação de Serviços de Oncologia;
Toxicidade em Oncologia;
Gerenciamento de Riscos em Oncologia; e
Protocolos Multiprofissionais em Oncologia.

CURSO 6.11: GESTÃO DE SEGURANÇA EM CLÍNICAS DE INFUSÃO DE IMUNOBIOLÓGICOS

Carga Horária: 16h

Conteúdo Programático – DIA 01

Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente
O Sistema Brasileiro de Acreditação ONA
MA 1/1 Liderança
MA 1/2 Gestão de Pessoas
MA 1/3 Gestão Administrativa
M/A 1/4 Gestão de Suprimentos
M/A 1/5 Gestão da Segurança Patrimonial
M/A 1/6 Gestão da Estrutura físico-funcional
M/A 2/1 Gestão do Acesso
M/A 2/1 Atendimento Ambulatorial
M/A 2/13 Terapia Antineoplásica
M/A 2;14 Assistência Farmacêutica
M/A 4/1 Sistema de Informação ao Paciente/Cliente
M/A 4/1 Gestão de Equipamentos e Tecnologia Médico-Hospitalar
M/A 4/3 Prevenção, Controle de Infecções e Eventos Sentinela
M/A 5/4 Higienização

Conteúdo Programático – DIA 02

Processo seguro: Padronização, Aquisição, Transporte, Recebimento e Armazenamento de medicamentos
Processo seguro: Preparo e Dispensação de medicamentos imunobiológicos
Processo seguro: Administração de medicamentos
Medicamentos de alto risco: cuidados especiais
Medicamentos imunobiológicos: critérios de segurança específicos
Auditorias farmacêuticas e controle de medicamentos nas áreas assistenciais
Análise de prescrição, Intervenções farmacêuticas e registros em prontuário
Farmácia clínica e seguimento farmacoterapêutico com foco no uso de medicamentos imunobiológicos
Orientação farmacêutica ao paciente
Reconciliação medicamentosa
Erros de medicação
Farmacovigilância

CURSO 6.12: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA EM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM E LABORATÓRIO

Carga horária: 08h

Objetivo: Estruturar ações de gerenciamento do uso de medicamentos em serviços de diagnósticos.

Público Alvo: Líderes e Farmacêuticos atuantes em Serviços de diagnósticos.

Conteúdo Programático:

Segurança do Paciente: conceitos gerais
Diferença entre Reação Adversa, Evento Adverso e Erro de Medicação
Erros de Medicação: fundamentos básicos
Tipos de Erros de Medicação em serviços de diagnóstico
Medicamentos potencialmente perigosos: contraste radiológico e eletrólitos concentrados
Gerenciamento de Riscos no ciclo do medicamento de serviços de diagnóstico
Farmaco e Tecnovigilância: o que e como notificar
Erros de Medicação: estratégias de prevenção
Medicamentos e suas interferências em exames laboratoriais

CURSO 6.13: GERENCIAMENTO DO USO DE MEDICAMENTOS EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Carga horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos para gerenciamento e utilização de Medicamentos nas organizações de saúde. Apresentar propostas para a definição de um processo seguro no ciclo dos medicamentos de alto risco. Discutir os principais critérios de segurança e as barreiras de prevenção de eventos adversos no uso de medicamentos. Oferecer uma visão prática de atividades de atenção farmacêutica.

Público Alvo: Farmacêuticos, Administradores, Enfermeiros, Médicos, Gestores da Qualidade, Biólogos, Biomédicos, diretores de organizações de saúde e demais profissionais de saúde interessados na implantação das melhores práticas no uso de medicamentos.

Conteúdo Programático:

Processo seguro: Padronização, Aquisição, Transporte e Recebimento de medicamentos
Processo seguro: Armazenamento de medicamentos
Processo seguro: Preparo e Dispensação de medicamentos
Processo seguro: Administração de medicamentos
Medicamentos de alto risco: cuidados especiais
Medicamentos Oncológicos: critérios de segurança específicos
Auditorias farmacêuticas e controle de medicamentos nas áreas assistenciais
Análise de prescrição
Intervenções farmacêuticas e registros em prontuário
Farmácia clínica e seguimento farmacoterapêutico
Orientação farmacêutica ao paciente
Direito de recusa no uso de medicamentos
Reconciliação medicamentosa na prática
Gerenciamento de eventos adversos relacionados a erros de medicação
Farmacovigilância

CURSO 6.14: DISCLOSURE: COMUNICAÇÃO ABERTA COM O PACIENTE E FAMÍLIA NO CASO DE

EVENTOS ADVERSOS

Carga horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais da organização de saúde para os conceitos fundamentais do Disclosure e Atendimento às Segundas-vítimas, com o foco de implementação das práticas de comunicação aberta junto ao paciente e família.

Público Alvo: Profissionais de saúde, médicos e membros da Alta Direção das organizações de saúde.

Conteúdo Programático:

Disclosure: conceitos fundamentais
Segurança do Paciente: conceitos fundamentais ligados ao Disclosure
Como tudo começa: cultura de segurança justa
Etapas e fluxograma do Disclosure
As circunstâncias em que uma discussão de Disclosure é apropriada
Quem deve participar da prática do Disclosure
Quando e onde a divulgação deve ocorrer
O que divulgar e como dizê-lo
Disclosure em casos especiais
Planejamento da comunicação aos envolvidos
Segundas-vitimas: diretrizes de assistência
Registro do Disclosure
Indicadores de monitoramento da prática de Disclosure