Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para o planejamento, padronização, implantação e monitoramento de protocolos assistenciais para o gerenciamento de patologias de maior prevalência, risco ou custo. Estabelecer o papel da equipe multiprofissional. Apresentar estratégias para implantação de melhorias.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

• Conceito de Protocolo e Gerenciamento;
• Medicina Baseada em Evidências;
• Por que multiprofissional;
• Elegibilidade e critérios de exclusão;
• Marcadores;
• Indicadores de resultado;
• Estratégias para envolvimento das equipes; e
• Ciclo PDSA.

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos de Gestão da Qualidade e Indicadores em Pesquisa Clínica. Oferecer uma visão prática da IN-04 e a metodologia para sua aplicação. Discutir as principais fragilidades evidenciadas em estudos clínicos e as barreiras de prevenção para garantir a segurança do paciente.

Público Alvo: Gestores, coordenadores e monitores de pesquisa clínica, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, CRO´s, Patrocinadores, Investigadores e demais profissionais da área da saúde.

• GCP/ICH: Boas Práticas Clínicas;
• Racional para a IN-04;
• Gestão da Qualidade e Indicadores em Pesquisa;
• Visão sistêmica e impacto na Acreditação institucional;
• Segurança das instalações dos Centros de Pesquisa;
• Sistema de Garantia da Qualidade;
• Documentação em Pesquisa Clínica: antes, durante e após o estudo clínico;
• Visão e expectativa do Centros de Pesquisa Clínica, ANVISA, Patrocinadores e mercado; e
• Procedimentos críticos em Pesquisa Clinica.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar o profissional em relação aos requisitos e padrões de segurança em radiodiagnóstico, com foco na Acreditação do serviço e segurança do paciente.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, biomédicos, físicos, engenheiros e demais profissionais da área da saúde.

• Acreditação em serviços de radiodiagnóstico;
• Requisitos e Padrões da Acreditação SBA-ONA;
• Segurança em Radiologia e Tomografia Computadorizada;
• Portaria 453, para os equipamentos de radiodiagnóstico;
• Levantamento Radiométrico e Proteção radiológica;
• Segurança em Ressonância Magnética;
• Segurança em Mamografia;
• Segurança em Ultrassonografia;
• Segurança em Densitometria Óssea;
• Segurança em Radiologia Intervencionista (Hemodinâmica);
• Segurança em Radioterapia; e
• Segurança em Medicina Nuclear.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar o profissional em relação às legislações aplicáveis para o correto manejo dos resíduos de serviços de saúde, em todos os tipos de instituição.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, enfermeiros, administradores, engenheiros e demais profissionais da saúde.

• PGRSS: Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde
• Manejo dos resíduos: tipos,características e riscos.
• Geração, segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento, transporte, tratamento e disposição final dos resíduos.
• Ações de segurança ocupacional.
• Indicadores de suporte ao PGRSS.
• Reciclagem de resíduos.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar os participantes para estabelecer e implementar de forma segura o plano de abandono das instalações, visando proteger a vida e o patrimônio, seja em resposta a incêndios ou qualquer outra situação de emergência.

Público Alvo: Profissionais de segurança do trabalho, membros da Brigada de Incêndio, profissionais de saúde, gestores, lideranças intermediárias e pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco. nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

• Conceitos e definições;
• Requisitos legais e de segurança;
• Regras e procedimentos gerais para as situações de emergência;
• Definições de atribuições e funções;
• Gerenciamento das atividades clínicas e de apoio em situações de emergência;
• Gerenciamento de recursos durante eventos;
• Preparação para simulados.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Auxiliar aos participantes a definir processos de gestão de riscos de forma eficaz e coerente, dentro das organizações prestadoras de serviços de saúde, tendo como referência as melhores abordagens e práticas do mercado.

Público Alvo: Profissionais de saúde, gestores, lideranças intermediárias e pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco.

• Conceitos e definições, princípios e diretrizes da gestão de riscos (ABNT NBR ISO 31000);
• Perigos e riscos;
• Uso de ferramentas para análise e tratamento de eventos adversos
• Diagrama de Causa e Efeito
• Depose
• Tripod
• Bow Tie
• Exercícios práticos.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar os participantes para estabelecer e implementar de forma segura o plano de abandono das instalações, visando proteger a vida e o patrimônio, seja em resposta a incêndios ou qualquer outra situação de emergência.

Público Alvo: Gestores ou lideranças intermediárias de projetos e/ou de obras, profissionais que atuam no planejamento e controle de projetos e obras, pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco.

• Conceitos e definições;
• Leis, regulamentos e outras exigências;
• Aspectos e impactos das demolições,
• Construções ou reforma no ambiente hospitalar;
• Estratégias para reduzir os riscos no ambiente;
• Perigos e riscos; inspeções de segurança;
• Gerenciamento de resíduos.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar os participantes no gerenciamento de riscos relacionados aos sistemas de infraestrutura, a fim de proporcionar um ambiente seguro aos pacientes, visitantes e profissionais.

Público Alvo: Gestores ou lideranças intermediárias de manutenção e/ou de infraestrutura, pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco.

• Conceitos e definições;
• Leis, regulamentos e outras exigências;
• Identificação de riscos dos sistemas e componentes de infraestrutura e estratégias para sua redução;
• Perigos e riscos;
• Planos de contingência.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar os participantes no gerenciamento de riscos relacionados à segurança ocupacional e patrimonial, a fim de reduzir e controlar perigos e riscos, prevenir acidentes e lesões e oferecer instalações físicas seguras para pacientes, visitantes e profissionais.

Público Alvo: Gestores ou lideranças intermediárias de segurança ocupacional ou patrimonial, pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco.

• Conceitos e definições;
• Leis, regulamentos e outras exigências;
• Gerenciamentos de riscos do ambiente assistencial e estratégias para redução de danos;
• Perigos e riscos;
• Monitoramento e indicadores.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Capacitar os participantes no gerenciamento de riscos relacionados à manipulação, armazenamento e uso de materiais perigosos, bem como, no adequado controle e descarte de resíduos e outros materiais perigosos.

Público Alvo: Gestores ou lideranças intermediárias de segurança ocupacional, pessoal técnico ou administrativo e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de gestão de risco.

• Conceitos e definições;
• Leis, regulamentos e outras exigências;
• Boas práticas de estoque, manuseio, armazenamento e uso de materiais perigosos;
• Controle e descarte de materiais perigosos e resíduos;
• Segurança ocupacional e do ambiente;
• Notificação e investigação para derramamentos, exposições e outros incidentes.

Carga Horária: 8h

Objetivo: Sensibilizar e apresentar aos participantes conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais e profissionais necessárias para o atendimento de clientes com qualidade e excelência.

Público Alvo: Sensibilizar e apresentar aos participantes conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais e profissionais necessárias para o atendimento de clientes com qualidade e excelência.

• Conceitos e definições.
• Direitos e deveres do paciente
• Excelência no atendimento.
• Comunicação no atendimento ao cliente.
• Apresentação pessoal e postura profissional