Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente

CURSO 6.1: GERENCIAMENTO DE RISCOS E SEGURANÇA DO PACIENTE

Carga Horária: 16h

Objetivo: Capacitar líderes e demais profisisonais de saúde para as melhores práticas relacionadas ao Gerenciamento de Riscos em Saúde, incluindo medidas que aumentem a segurança do paciente e a qualidade dos serviços.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Histórico da Seguraça do Paciente no Mundo;
  • Conceitos relacionados à Segurança do Paciente;
  • Passos para garantir a Segurança do Paciente;
  • Programa Nacional de Segurança do Paciente (ANVISA)
  • Gerência de Risco: Implantação conforme o Programa Nacional de Segurança do Paciente;
  • Classificação Internacional em Segurança do Paciente (OMS). Conceituação: Erro, Incidente, Near-Miss, Risco, Perigo, Evento Adverso, Evento Sentinela;
  • Investigação de causas de eventos. Exercícios Práticos;
  • Ferramentas para identificação e gerenciamento de riscos dos processos: FMEA e HFMEA;
  • NBR ISO 31.000: conceitos;
  • Gerenciamento de Riscos em Diagnóstico;
  • Gerenciamento do Risco Anestésico e Cirúrgico;
  • Gerenciamento do Risco de Úlcera de Pressão;
  • Gerenciamento do Risco de Queda;
  • Gerenciamento de Risco Anestésico e Cirúrgico;
  • Gerenciamento de Riscos de UPP e Queda;
  • Gerenciamento de Riscos: Alergia à Látex, Suicídio;
  • Gerenciamento de Riscos no Uso de Medicamentos.
  • Abordagem do Fator Humano x Segurança do Paciente; e
  • Estratégias para Mudança de Cultura Institucional para a Segurança do Paciente.
  • Protocolo de Disclosure – Participando paciente e familiares a ocorrência de Eventos Adversos

 

CURSO 6.2: PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÃO EM SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar líderes e demais profissionais de saúde para as melhores práticas relacionadas à Prevenção e Controle de Infecções, de modo a promover a segurança do paciente e a qualidade dos serviços.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Infecção Hospitalar: conceitos e legislação aplicável;
  • Visitas técnicas.
  • Vigilância epidemiológica.
  • Prevenção de infecção hospitalar em Centro Cirúrgico;
  • Prevenção de infecção hospitalar em Central de Material Esterilizado – CME;
  • Prevenção de infecção hospitalar em UTI Neonatal;
  • Prevenção de infecção no serviço de nutrição e dietética;
  • Higienização Hospitalar e prevenção de infecção hospitalar;
  • Indicadores e a efetividade nas discussões junto aos diferentes processos institucionais.
  • Alinhamento aos processos de acreditação nacional e internacional

 

CURSO 6.3: PRONTUÁRIO DO PACIENTE, CONSENTIMENTO INFORMADO E DIRETRIZES DE REGISTRO SEGURO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para o registro seguro em prontuário, reconhecendo as diretrizes legais e jurídicas que embasam este processo. Compreender a estrutura de gerenciamento da movimentação e qualidade dos prontuários na instituição.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, membros das Comissões Médicas e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Segurança estrutural do serviço de guarda de prontuários.
  • Prontuário do paciente: estrutura;
  • Aspectos legais do prontuário do paciente;
  • Abordagem jurídica x registro seguro;
  • Diretrizes para o registro seguro em prontuário;
  • Siglário;
  • Política de Consentimento Informado; e
  • O papel da Comissão de Revisão de Prontuários
  • SAME = Departamento de Patrimônio Clínico
  • Epidemiologia Estratégica
  • Prontuário Eletrônico do Paciente – Padrão SBIS/CFM

 

CURSO 6.4: PACOTES DE INTERVENÇÃO PARA A SEGURANÇA DO PACIENTE

Carga Horária: 16h

Objetivo: Capacitar os profissionais de saúde para a implantação dos pacotes de intervenção internacionais, baseados em evidências, para a diminuição de eventos adversos e a garantia da Segurança do Paciente na instituição.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • O IHI – Institute of Healthcare Improvement ;
  • Cuidados Avançados para IAM;
  • Cuidados Avançados para ICC;
  • Liderança (Boards on Board);
  • Medicamentos de Alto Risco;
  • Prevenção do Tromboembolismo Venoso;
  • Prevenindo Eventos Adversos de Medicamentos;
  • Prevenindo Infecção por Staphilo Meticilino Resistente;
  • Prevenindo Pneumonia Associada a Ventilação;
  • Prevenindo Úlceras por Pressão; e
  • Time de Resposta Rápida.

 

CURSO 6.5: SEGURANÇA CIRÚRGICA E ANESTÉSICA DE ACORDO COM A ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DE SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais para a implantação do Protocolo de Segurança Cirúrgica da OMS (Organização Mundial de Saúde), através da apresentação de cases e informações científicas sobre segurança cirúrgica e anestésica.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Segurança Cirúrgica;
  • Segurança Anestésica;
  • Diretrizes da OMS;
  • Check list cirúrgico: implantação e gerenciamento;
  • Antibioticoprofilaxia cirúrgica;
  • Segurança Cirúrgica x Programa nacional de segurança do paciente.

 

CURSO 6.6: GERENCIAMENTO DE RISCOS EM ENGENHARIA CLÍNICA

Carga Horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais responsáveis pela gestão e manutenção do parque tecnológico institucional para a identificação de riscos associados e a implantação de medidas de controle e mitigação dos riscos.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, administradores, engenheiros clínicos, biomédicos e demais profissionais da saúde.

Conteúdo Programático:

  • O papel do gestor de EC na Acreditação Hospitalar;
  • Benefícios do Gerenciamento de Risco (GR);
  • Correlação entre GR e Gerenciamento de Processos (GP);
  • Inserção do processo de Gestão de Equipamentos;
  • Corpo Clínico x padrões de Acreditação Hospitalar;
  • Teoria do Queijo Suíço;
  • Metodologia RACA (Reconhecimento – Avaliação – Controle – Análise) de GR;
  • Análise preliminar de Risco aplicado à um serviço de Engenharia Clínica;
  • Aplicação prática do GR na atividade de Manutenção Preventiva;
  • Aplicação prática do GR na atividade de Calibração;
  • Técnicas de investigação de acidentes; e
  • Tira-dúvidas sobre a Acreditação Hospitalar.

CURSO 6.7: GESTÃO DA SEGURANÇA NO USO DE MEDICAMENTOS DE ALTO RISCO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos de Medicamentos de Alto Risco. Oferecer uma visão prática de atividades de assistência farmacêutica para pacientes em uso de MAR. Apresentar propostas para a definição de um processo seguro no ciclo dos medicamentos de alto risco. Discutir os principais critérios de segurança e as barreiras de prevenção no uso de MAR, com enfoque especial em medicamentos oncológicos.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Conceito de Medicamento de Alto Risco / Medicamento de Alta Vigilância / Medicamento Potencilmente Perigoso.
  • Histórico de eventos no mundo
  • Gerenciamento de Medicamento de Alto Risco x Acreditação
  • Processo seguro: Transporte e Recebimento
  • Processo seguro: Armazenamento
  • Processo seguro: Dispensação
  • Medicamento de Alto Risco e Assistência Farmacêutica
  • Medicamentos Oncológicos: critérios de segurança específicos
  • Gerenciamento do uso de Insulinas.
  • Gerenciamento do uso de Anticoagulantes.
  • Gerenciamento do uso de Eletrólitos Concentrados.
  • Gerenciamento do uso de Antineoplásicos
  • Estratégias e ferramentas para auditoria e monitoramento do uso de Medicamento de Alto Risco.

 

CURSO 6.8: FERRAMENTAS PARA INVESTIGAÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS EM SAÚDE

Carga Horária: 08h

Objetivo: Apresentar as principais ferramentas utilizadas mundialmente para a identificação, notificação e investigação de eventos adversos na área de saúde, fornecendo conhecimento técnico para a implantação nos diferentes serviços de saúde.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, biomédicos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Compreender os princípios de gestão de riscos e segurança em saúde;
  • Abordar o modelo organizacional de causalidade;
  • Cultura, fatores contribuintes, atos inseguros, barreiras e defesas;
  • Ferramentas para análise e tratamento de eventos adversos (paciente, colaborador e ambiente);
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Protocolo de Londres;
  • TRIPOD;
  • DEPOSE;
  • Bow Tie; e
  • Exercícios práticos.

 

CURSO 6.9: GERENCIAMENTO DE ERROS DE MEDICAÇÃO

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos relacionados ao erro de medicação e as causas fundamentais. Apresentar as organizações mundiais envolvidas no controle de erros de medicação. Apresentar estratégias para implantação de barreiras em todas as fases do cilo do medicamento, para diminuição e controle dos erros de medicação nas instituições.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Segurança do Paciente: conceitos gerais;
  • Diferença entre Reação Adversa e Erro de Medicação;
  • Erros de Medicação: fundamentos básicos;
  • Tipos de Erros de Medicação;
  • Incidência de Erros de Medicação;
  • Gerenciamento de Riscos no Processo Medicamentoso;
  • Fármaco e Tecnovigilância: o que e como notificar; e
  • Erros de Medicação: estratégias de prevenção.

 

CURSO 6.10: GERENCIAMENTO DE RISCOS EM ONCOLOGIA

Carga Horária: 08h

Objetivo: Abordar princípios básicos de oncologia e uso de medicamento antineoplásicos. Apresentar as diretrizes de segurança mundiais para controle dos processos em Terapia Antineoplásica.

Público Alvo: Gestores, analistas da qualidade, médicos, enfermeiros, administradores, farmacêuticos, nutricionistas e demais profissionais da área da saúde.

Conteúdo Programático:

  • Bases em Oncologia;
  • Segurança no uso de Medicamentos Quimioterápicos;
  • Diretrizes internacionais de Segurança ASCO e NCCN;
  • Requisitos do Manual ONA para Terapia Antineoplásica;
  • Acreditação de Serviços de Oncologia;
  • Toxicidade em Oncologia;
  • Gerenciamento de Riscos em Oncologia; e
  • Protocolos Multiprofissionais em Oncologia.

 

CURSO 6.11: GESTÃO DE SEGURANÇA EM CLÍNICAS DE INFUSÃO DE IMUNOBIOLÓGICOS

Carga Horária: 16h

Conteúdo Programático – DIA 01

  • Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente
  • O Sistema Brasileiro de Acreditação ONA
  • MA 1/1 Liderança
  • MA 1/2 Gestão de Pessoas
  • MA 1/3 Gestão Administrativa
  • M/A 1/4 Gestão de Suprimentos
  • M/A 1/5 Gestão da Segurança Patrimonial
  • M/A 1/6 Gestão da Estrutura físico-funcional
  • M/A 2/1 Gestão do Acesso
  • M/A 2/1 Atendimento Ambulatorial
  • M/A 2/13 Terapia Antineoplásica
  • M/A 2;14 Assistência Farmacêutica
  • M/A 4/1 Sistema de Informação ao Paciente/Cliente
  • M/A 4/1 Gestão de Equipamentos e Tecnologia Médico-Hospitalar
  • M/A 4/3 Prevenção, Controle de Infecções e Eventos Sentinela
  • M/A 5/4 Higienização

Conteúdo Programático – DIA 02

  • Processo seguro: Padronização, Aquisição, Transporte, Recebimento e Armazenamento de medicamentos
  • Processo seguro: Preparo e Dispensação de medicamentos imunobiológicos
  • Processo seguro: Administração de medicamentos
  • Medicamentos de alto risco: cuidados especiais
  • Medicamentos imunobiológicos: critérios de segurança específicos
  • Auditorias farmacêuticas e controle de medicamentos nas áreas assistenciais
  • Análise de prescrição, Intervenções farmacêuticas e registros em prontuário
  • Farmácia clínica e seguimento farmacoterapêutico com foco no uso de medicamentos imunobiológicos
  • Orientação farmacêutica ao paciente
  • Reconciliação medicamentosa
  • Erros de medicação
  • Farmacovigilância

 

CURSO 6.12: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA EM DIAGNÓSTICO POR IMAGEM E LABORATÓRIO

Carga horária: 08h

Objetivo: Estruturar ações de gerenciamento do uso de medicamentos em serviços de diagnósticos.

Público Alvo: Líderes e Farmacêuticos atuantes em Serviços de diagnósticos.

Conteúdo Programático:

  • Segurança do Paciente: conceitos gerais
  • Diferença entre Reação Adversa, Evento Adverso e Erro de Medicação
  • Erros de Medicação: fundamentos básicos
  • Tipos de Erros de Medicação em serviços de diagnóstico
  • Medicamentos potencialmente perigosos: contraste radiológico e eletrólitos concentrados
  • Gerenciamento de Riscos no ciclo do medicamento de serviços de diagnóstico
  • Farmaco e Tecnovigilância: o que e como notificar
  • Erros de Medicação: estratégias de prevenção
  • Medicamentos e suas interferências em exames laboratoriais

 

CURSO 6.13: GERENCIAMENTO DO USO DE MEDICAMENTOS EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Carga horária: 08h

Objetivo: Abordar os conceitos para gerenciamento e utilização de Medicamentos nas organizações de saúde. Apresentar propostas para a definição de um processo seguro no ciclo dos medicamentos de alto risco. Discutir os principais critérios de segurança e as barreiras de prevenção de eventos adversos no uso de medicamentos. Oferecer uma visão prática de atividades de atenção farmacêutica.

Público Alvo: Farmacêuticos, Administradores, Enfermeiros, Médicos, Gestores da Qualidade, Biólogos, Biomédicos, diretores de organizações de saúde e demais profissionais de saúde interessados na implantação das melhores práticas no uso de medicamentos.

Conteúdo Programático:

  • Processo seguro: Padronização, Aquisição, Transporte e Recebimento de medicamentos
  • Processo seguro: Armazenamento de medicamentos
  • Processo seguro: Preparo e Dispensação de medicamentos
  • Processo seguro: Administração de medicamentos
  • Medicamentos de alto risco: cuidados especiais
  • Medicamentos Oncológicos: critérios de segurança específicos
  • Auditorias farmacêuticas e controle de medicamentos nas áreas assistenciais
  • Análise de prescrição
  • Intervenções farmacêuticas e registros em prontuário
  • Farmácia clínica e seguimento farmacoterapêutico
  • Orientação farmacêutica ao paciente
  • Direito de recusa no uso de medicamentos
  • Reconciliação medicamentosa na prática
  • Gerenciamento de eventos adversos relacionados a erros de medicação
  • Farmacovigilância

 

CURSO 6.14: DISCLOSURE: COMUNICAÇÃO ABERTA COM O PACIENTE E FAMÍLIA NO CASO DE

EVENTOS ADVERSOS

Carga horária: 08h

Objetivo: Capacitar os profissionais da organização de saúde para os conceitos fundamentais do Disclosure e Atendimento às Segundas-vítimas, com o foco de implementação das práticas de comunicação aberta junto ao paciente e família.

Público Alvo: Profissionais de saúde, médicos e membros da Alta Direção das organizações de saúde.

Conteúdo Programático:

  • Disclosure: conceitos fundamentais
  • Segurança do Paciente: conceitos fundamentais ligados ao Disclosure
  • Como tudo começa: cultura de segurança justa
  • Etapas e fluxograma do Disclosure
  • As circunstâncias em que uma discussão de Disclosure é apropriada
  • Quem deve participar da prática do Disclosure
  • Quando e onde a divulgação deve ocorrer
  • O que divulgar e como dizê-lo
  • Disclosure em casos especiais
  • Planejamento da comunicação aos envolvidos
  • Segundas-vitimas: diretrizes de assistência
  • Registro do Disclosure
  • Indicadores de monitoramento da prática de Disclosure