Como implementar um Escritório da Qualidade em Organizações de SaúdeSão Paulo/SP

Informações

30 de setembro de 2019 | 8h30 às 17h30

Carga horária: 8 horas (presencial) + 2 horas (estudo de material complementar)

Mercure São Paulo Paulista Hotel | Rua São Carlos do Pinhal, 87 – Bela Vista, São Paulo/SP*

011 3675-5180

R$ 593,10 (10% desconto) até 30.08.2019
R$ 659,00 a partir de 01.09.2019

Inscrições Encerradas!

Objetivo

Capacitar o profissional para o planejamento e implementação de atividades relacionadas à estruturação de um Escritório da Qualidade em organizações e serviços de saúde, através de conceitos teóricos e práticos e da apresentação de ferramentas de gerenciamento para um sistema de gestão da qualidade.

Público

Profissionais de saúde, Gestores da Qualidade, Diretores, Líderes, Consultores, Enfermeiros, Farmacêuticos, Médicos, Biomédicos, Biólogos e demais profissionais de saúde ligados à Gestão da Qualidade e de Riscos.

Conteúdo Programático

  • Sistema de Gestão da Qualidade em Saúde: conceitos
  • Estrutura e funções do Núcleo da Qualidade
  • Estrutura e funções do Núcleo de Segurança do Paciente
  • Relação entre o Núcleo de Qualidade e a Ouvidoria/SAC
  • Relação entre o Núcleo da Qualidade e as Comissões Organizacionais obrigatórias
  • Notificações de não-conformidades e eventos adversos: ferramentas e fluxos
  • Ferramentas da Qualidade imprescindíveis para o gestor da qualidade
  • Auditorias Internas em Saúde: ferramentas e controles
  • Controle de planos de ação com efetividade
  • Como sistematizar o feedback sobre melhorias da qualidade
  • Dicas de engajamento do corpo clínico na Gestão da Qualidade

O que você conquista com este curso

  • Certificado (10 h) com a validação do IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde.
  • Material complementar para estudo, enviado digitalmente para o seu e-mail.
  • Desconto de 20% em qualquer outro curso presencial do IBES (inscrição futura e válida para qualquer curso, sem prazo de finalização deste direito).
  • Convite para participação em grupo fechado do Facebook – Cursos Presenciais IBES (se possível coloque o seu e-mail vinculado ao Facebook quando efetuar a inscrição no nosso curso, ou informe-o posteriormente à nossa equipe pelo e-mail [email protected]).
  • Direito à participação no sorteio de brindes.
  • Acesso aos Coffee-breaks (manhã e tarde) para realização de Networking com os demais alunos e palestrante(s).
  • Apostila impressa com slides repletos de conteúdo técnico-científico, para você consultar posteriormente.

Informações adicionais

Palestrante

Michele SinfãesAvaliadora, Palestrante e Educadora do IBES

Michele SinfãesFormada em Gestão da Qualidade pela Universidade  de Mogi das Cruzes –UMC  e Farmácia e Bioquímica pela  Universidade Paulista. Pós-Graduada em Administração Hospitalar  pelo Centro Universitário São Camilo. Integrou o Comitê Técnico para revisão do Manual Brasileiro de Acreditação em Serviços de Saúde – Selo de Qualificação ONA em 2016 e em 2017 na qualificação como avaliadora na metodologia ACSA em Sevilha. Atua na área de Gestão da Qualidade hà 20 anos, sendo 10 anos no segmento hospitalar. Atualmente é Gerente Coorporativa da Qualidade em 3 instituições hospitalares do Grupo São Camilo e desde 2013 atua no Instituto Brasileiro  para Excelência em Saúde – IBES como avaliadora, palestrante e também no Canal Multidisciplinar como especialista em Assistência Farmacêutica.

Alguns depoimentos de ex-alunos

Como Implementar um Escritório da Qualidade em Organizações de Saúde - 09.11.2018

“Curso Excelente” – Juliana Collares Trevisan Pascoal (Fisioterapeuta)

“Organização impecável. Palestrante capaz de prender a nossa atenção do início ao fim. Assuntos atuais e relacionados à prática da Qualidade.” – CAROLINA WEBER PRIETO LEITE (Enfermeira)

“Estou entrando agora para área da qualidade, e o curso mudou completamente meus conceitos sobre os processos administrativos.” – Samuel Sesper (Analista de Negócios)

“Foi um curso com muito aproveitamento. Fernando Rinaldo tem didática e uma experiência consolidada que nos permitiu compreender o universo de um escritório da Qualidade. Tirou minhas dúvidas e trouxe vários direcionamentos. Saio deste curso revigorada para implementar as lições que absorvi.” – Fabiana Maria de Almeida (Enfermeira)

“Excelente curso, realmente superou as expectativas. Palestrante com muito conhecimento, isso faz toda a diferença! Parabéns ao IBES, recomendo!” – Nathalie Durante Camporesi (Administradora)

“Foi o primeiro curso que fiz com o IBES e foi muito bom, acrescentou muito à minha vivência. Obrigada!” – Maria Susana Borochok Federovucsc (Administradora)

“Conteúdo especifico, de ótimo aproveitamento, ofertando conhecimento a quem o procura.” – THIAGO NASCIMENTO DE ALMEIDA GODINHO (Enfermeiro)

“Fiz meu segundo curso pela IBES e minha expectativa foi atendida mais uma vez, pela qualidade do conteúdo apresentado e pela experiência do palestrante (Fernando Rinaldi). Irei dar continuidade mas minhas capacitações com o IBES!” – Rafael Martins Vallim (Fisioterapeuta)

“Curso perfeito. Superou as expectativas!” – Joely Luiza Malachia (Enfermeira)

“Curso dinâmico e com troca de experiências entre profissionais incrível.” – Tiago de Oliveira Santos (Analista da Qualidade)

Investimento

  • R$ 593,10 (10% desconto) até 30.08.2019
  • R$ 659,00 a partir de 01.09.2019

Descontos especiais

  • 10% – Grupos acima de 3 pessoas de uma mesma instituição
  • 10% – Colaboradores que trabalham em Instituiçõs-Clientes do IBES (confirmar vínculo via [email protected])
  • 15% – Odontologistas Amil Dental
  • 20% – Alunos que já realizaram algum curso presencial do IBES (confirmar via [email protected])
  • 20% – Projetos Especiais e Parcerias do IBES, com desconto formalizado em contrato
  • 50% – Avaliadores IBES cadastrados e atuantes

Condições de pagamento

ATENÇÃO: NÃO ACEITAMOS NOTA DE EMPENHO

  • Mercado Pago – pagamento à vista / boleto
  • Mercado Pago – pagamento com cartão:
  • Cartão de crédito: À  vista sem juros ou 2 a 12 X com juros
  • Depósito Bancário
    • À vista: INFORMAR A DATA DO DEPÓSITO E ENVIAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO NO PRAZO MÁXIMO 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO INÍCIO DO CURSO, CASO CONTRÁRIO NÃO GARANTIMOS A VAGA.
    • Parcelado em 2 vezes sem juros: INFORMAR A DATA DOS DEPÓSITOS E ENVIAR OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO NO PRAZO MÁXIMO DE 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO CURSO. A SEGUNDA PARCELA PRECISA SER QUITADA EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS ANTES DO CURSO, CASO CONTRÁRIO NÃO GARANTIMOS A VAGA.
    • DADOS PARA DEPÓSITO BANCÁRIO
      • IBES INSTITUTO – CNPJ: 17.252.491/0001-60
      • Banco: Itaú (341)
      • Agência: 2954
      • Conta Corrente: 16579-7

Não esqueça de enviar o comprovante do depósito para [email protected]

Local

Mercure São Paulo Paulista Hotel | Rua São Carlos do Pinhal, 87 – Bela Vista, São Paulo/SP*