Como os pacientes enxergam a Segurança do Paciente?

Os esforços para envolver os pacientes na segurança do paciente continuam a girar em torno de noções derivadas profissionalmente de minimizar o risco clínico, mas as evidências sugerem que os pacientes têm perspectivas sobre a segurança do paciente que são distintas dos médicos, profissionais de saúde e acadêmicos.

Um recente estudo publicado na British Medical Journal teve como objetivo compreender como os pacientes internados em 3 diferentes especialidades conceituam a segurança do paciente e desenvolver um modelo conceitual que reflita suas perspectivas.

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Foi realizado um estudo qualitativo de entrevista semiestruturada com 24 pacientes internados em três especialidades clínicas (medicina para idosos, cirurgia eletiva e maternidade) em um grande hospital universitário no centro de Londres. Uma forma abreviada de teoria fundamentada construtivista foi empregada para analisar as transcrições das entrevistas. Análise comparativa constante e escrita de memorandos usando a técnica de agrupamento foram usadas para desenvolver um modelo de como os pacientes conceituam a segurança do paciente.

Enquanto alguns pacientes descreveram a segurança do paciente usando termos consistentes com as definições clínicas/acadêmicas, os pacientes conceituaram predominantemente a segurança do paciente no contexto do que os fazia “sentir-se seguros”.

Os sentimentos de segurança dos pacientes surgiram de uma série de experiências de cuidado envolvendo atores específicos: equipe do hospital, pacientes, seus amigos/família/cuidadores e a organização de saúde.
Quatro tipos de experiências contribuíram para como os pacientes conceituam a segurança:

• ações observadas pelos pacientes;
• ações recebidas pelos pacientes;
• ações realizadas pelos próprios pacientes; e
• ações compartilhadas envolvendo pacientes e demais atores de seu cuidado.

Os achados apoiam a necessidade de um paradigma de segurança do paciente que seja significativo para todas as partes interessadas, incorporando o que importa para que os pacientes se sintam seguros no hospital.

Trabalho adicional deve explorar e testar como o modelo conceitual proposto pode ser aplicado e implementado na prática para incorporar a conceituação de segurança do paciente na prática clínica diária.

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Fonte da notícia: Barrow E, Lear RA, Morbi A, Long S, Darzi A, Mayer E, et al How do hospital inpatients conceptualise patient safety? A qualitative interview study using constructivist grounded theory. BMJ Quality & Safety. 2022.