A segurança do paciente tem sido impulsionada pelo estudo de incidentes específicos, nos quais as pessoas sofrem algum dano causado pelo cuidado de saúde. A eliminação desses eventos angustiantes e, por vezes, trágicos continua sendo uma prioridade, mas essa ambição realmente não apreende os desafios que precisamos enfrentar.
É preciso enxergar a segurança pelos olhos do paciente, considerar como ela é gerida em diferentes contextos e desenvolver uma visão estratégica e prática mais ampla, na qual a segurança do paciente seja redefinida como a gestão de riscos ao longo do tempo.
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