No ano de 1970 nasceu o Instituto Brasileiro de Oftalmologia, primeira clínica a realizar exames complementares oftalmológicos no Brasil. As unidades (Botafogo, Copacabana e Barra) atendem mais de 13.000 pacientes/mês e realiza cerca de 20.000 procedimentos.

Abaixo segue a lista dos pontos fortes principais evidenciados pela equipe de avaliadores, durante a visita de certificação:

• Engajamento da alta gestão e demais membros da equipe no processo de certificação.
• Investimento em tecnologia e inovação.
• Ambiência da estrutura física.
• Sistema informatizado desenvolvido pela instituição.
• Ação de responsabilidade social: “Instituto da Catarata”.
• Reuniões sistematizadas do corpo clínico e da alta gestão.
• “Monitor” nos setores para treinamento dos colaboradores novos.
• Programa de integração setorial.
• Rastreabilidade dos prontuários arquivados realizada por meio de sistema informatizado próprio.
• Método de avaliação semestral do desempenho do fornecedor de serviços terceirizado, por meio de pesquisa de satisfação do usuário interno daquele serviço.
• Disponibilização de computadores para clientes.

 
Parabéns pela conquista, equipe IBOL!
 
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