- 24 de julho de 2018
- Posted by: Grupo IBES
- Category: Gestão, Notícias, Segurança do Paciente
Os enfermeiros computam uma enorme equipe dentro da instituição, a qual possui acesso direto aos pacientes. Considerando que a promoção do bem-estar destes é o principal objetivo de uma organização, estes profissionais têm um papel fundamental na qualidade do serviço prestado.
O gerenciamento de riscos na assistência consiste em 5 etapas:
- Planejar
- Coordenar
- Supervisionar
- Controlar
- Avaliar
E quem melhor para fornecer essas informações sobre os pacientes, senão os profissionais que mais passam tempo com eles? Os benefícios são claros:
- Redução de riscos nas práticas de saúde.
- Promoção da segurança do paciente.
- Aumento da qualidade do serviço.
- Aumento da satisfação do paciente e profissionais.
Leia também: A enfermagem está preocupada com a Segurança do Paciente?
Para alcançar tais melhorias, é necessário que o enfermeiro:
- Melhore a comunicação com o paciente.
- Ofereça explicações claras e informativas.
- Receba treinamento profissional.
- Tenha ajuda da participação de todos os setores da instituição.
- Anote os casos de eventos adversos em um relatório.
- Desenvolva práticas preventivas.
- Crie comitês sobre segurança do paciente.
Fora a implementação destas práticas por estes profissionais, é necessária uma mudança na cultura organizacional para admitir erros e aprender a lidar com eles. Também é fundamental que esse gerenciamento de indicadores aconteça de maneira regular, a fim de comparativos, análise crítica e plano de ação de melhorias.
A mudança começa no contato diário com o paciente. Melhorando a experiência do enfermo, a melhora nos resultados é questão de tempo!
Saiba como realizar este processo no curso “Gerenciamento de Riscos e Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente”, que ocorrerá nos dias 03 e 04 de setembro em São Paulo/SP. INSCREVA-SE:
Conheça enfermeiras que fizeram história na profissão no vídeo a seguir:
Referência:
Veridiana Costa; Betina Meirelles; Alacoque Erdmann. Best practice of nurse managers in risk management. 2013.