Como planejar um programa de auditorias clínicas

Um programa de auditorias clínicas, para que seja efetivo e gere as melhorias desejadas nas organizações de saúde, deve ter todos os passos muio bem planejados estruturados. Confira aqui quais são eles:

1. Preparando a auditoria clinica

• Envolva as partes interessadas, incluindo consumidores, no processo
• Selecione um tópico (com base no custo, volume, risco para os consumidores, sério problema de qualidade, reclamações, evidências disponíveis, capacidade de mudança, prioridade, diretrizes ou políticas)
• Defina o objetivo da auditoria (melhoria, aprimoramento, garantia qualidade ou estímulo à mudança)
• Estabeleça ou ative as estruturas necessárias (comitês e reuniões, sistemas de feedback)
• Identifique habilidades e pessoas necessárias para realizar a auditoria
• Forneça treinamento para a equipe de auditoria, conforme necessário (gerenciamento de projetos, habilidades de auditoria, gestão de mudanças, coleta e análise de dados e habilidades de facilitação)

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2. Selecionando o critério

• Definição de critérios (mensuráveis) e padrões (nível de desempenho ou cuidado a ser alcançado) contra o qual avaliar o processo e / ou resultado do atendimento.
• Desenho de critérios de diretrizes existentes e / ou avaliações sistemáticas
• Critérios de priorização (com base nas evidências da pesquisa)
• Tornar os critérios explícitos e submetê-los a pares externos

3. Medindo níveis de atuação

• Identificar os dados a serem coletados (tipo de paciente e caso, profissionais de saúde e seu envolvimento, período de tempo),
• Determinar o tamanho da amostra, fontes de dados, ferramentas de extração de dados e técnicas, treinamento de revisor e método de análise

4. Implementando a melhoria

• Identificar o nível e localização da mudança (organizacional, grupo, indivíduo); as barreiras para a mudança estabelecendo o ambiente para a auditoria; e envolvendo as partes interessadas

5. Sustentando a melhoria

• Monitoramento e avaliação de mudanças
• Manter e reforçar a mudança.