O que é ACSA?Modelo de Certificação Acreditação ACSA

O Modelo de Acreditação europeu da ACSA International tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade do serviço de saúde. É o única metodologia de Acreditação europeia no Brasil (trazida com exclusividade pelo IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde), já em implementação pelas organizações pioneiras em várias regiões do país.

A Certificação das Instituições de Saúde, no modelo ACSA, é entendida como um processo através do qual é observada e reconhecida a maneira com que os cuidados de saúde que prestamos aos cidadãos respondem ao modelo de qualidade, com o objetivo de favorecer e promover a melhoria contínua em organizações de saúde.

A ACSA é uma das poucas organizações no mundo que possui a tríplice Acreditação pela ISQua (Internacional Society for Quality in Healthcare):

  1. Metodologia de Acreditação,
  2. Programa de Treinamento de Avaliadores e
  3. Organização.

O modelo de Certificação da ACSA é constituído por vários Programas de Certificação que possuem uma estrutura semelhante e são elaborados com a participação de centenas de profissionais através de Comitês Consultivos Técnicos. Esses comitês são formados por destacados experts do sistema de saúde mundial, que contribuem com seus conhecimentos para a definição de padrões de qualidade.

Sendo um modelo focado na promoção da melhoria contínua, os profissionais das instituições desempenham um papel vital no sucesso dos processos de certificação. Este processo é auxiliado através da ferramenta de Auto-Avaliação, que funciona em um sistema informatizado intuitivo e de fácil alimentação e gerenciamento de dados pela organização de saúde.

Os Programas de Certificação compartilham uma estrutura semelhante e contemplam, de cada uma de suas perspectivas, as seguintes áreas-chave para gerenciamento de qualidade. Eles são articulados em cinco dimensões em torno das quais são agrupados os conteúdos dos diferentes programas:

I. O cidadão

II. Cuidados Integrados de Saúde

III. Os profissionais

IV. Áreas de apoio

V. Eficiência e Resultados

Características do modelo de Acreditação

O Modelo de Certificação ACSA possui as seguintes características:

 

  • É consistente com planos de gerenciamento e ferramentas para melhoria contínua: gerenciamento clínico, gerenciamento de processos, gerenciamento de competências e gerenciamento de conhecimento.

 

  • Os padrões e requisitos referem-se às sugestões sobre melhores práticas e recomendações de especialistas, elementos de segurança, necessidades e expectativas de diferentes envolvidos com a saúde, planos de qualidade, etc.

 

  • Aborda a qualidade com foco integral, através de Programas de Certificação dirigidos aos envolvidos nos cuidados de saúde: Hospitais, Unidades de Gestão Clínica (modelo inovador de certificação de unidades assistenciais que funcionam dentro de hospitais ou ambulatórios, tais como serviço de anestesiologia, consultório de especialidade, etc), Emergência, Unidades de Hemodiálise, Farmácia Comunitária, Laboratórios Clínicos, Centros de Imagem Diagnóstica, entre outros.

 

  • A certificação é um processo dinâmico, contínuo e evolutivo que não reflete apenas o que a instituição já aplica, mas o potencial de desenvolvimento e melhoria para crescer em qualidade.

 

  • O Modelo de Certificação começa a partir da auto-avaliação em relação a um padrão de referência com o qual as Organizações de Saúde buscam, de maneira sistemática, melhorar seus serviços ao paciente e implementar ferramentas de gerenciamento de qualidade.

 

Entenda como funciona o PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO ACSA AQUI!

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