Avaliação e Certificação

É a organização, serviço ou programa da saúde que manifesta o interesse pela avaliação, diretamente ao IBES – Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde ([email protected]).

Tipos de Certificação:

ACREDITAÇÃO

É um processo de certificação do sistema de gestão da qualidade destinado a:

– Organizações Prestadoras de Serviços para a Saúde

– Serviços Odontológicos

– Programas da Saúde e Prevenção de Riscos.

 

SELO DE QUALIFICAÇÃO ONA

É um processo de certificação do sistema de gestão da qualidade destinado aos Serviços para a Saúde:

– Lavanderias (Processamento de Roupas).

– Serviços de Dietoterapia.

– Serviços de Esterilização e Reprocessamento de Materiais.

– Serviços de Manipulação.

 

RESULTADOS

A avaliação para ACREDITAÇÃO, realizada pela instituição acreditadora (IBES) pode resultar em: Acreditado (Nível 1), Acreditado Pleno (Nível 2) ou Acreditado com Excelência (Nível 3).


A avaliação para CERTIFICAÇÃO (SELO DE QUALIFICAÇÃO ONA), realizada pela instituição acreditadora (IBES) pode ao  pode resultar em:

ETAPAS

1) Contatar o IBES ([email protected]).

2) Preencher o Questionário Preliminar disponibilizado pelo IBES, para coleta de dados específicos ao perfil da instituição.

3) Enviar o Questionário Preliminar preenchido, junto número do CNES, Licença Sanitária e número do CNPJ.

4) Aguardar a Proposta Comercial e informar o aceite ao IBES.

5) Recolher a taxa de inscrição para o processo de Certificação junto à ONA e a taxa de visita do IBES, antes do processo de avaliação.

 

MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO

Na vigência da validade do certificado, a organização certificada está subordinada a 2 mecanismos de controle para a verificação da manutenção do desempenho obtido na certificação:

– Visita de manutenção ordinárias e obrigatórias.

– Visitas de manutenção extraordinárias.

A organização certificada deve recolher à ONA a taxa de manutenção ONA (www.ona.org.br) e a taxa de manutenção do IBES.